6月
10
2018
美容院の成長過程
人間の一生と同じように、美容院にもライフサイクルがあります。 美容院がこの世に誕生したオープンに始まり、成長期、成熟期、衰退期というように美容院も変化します。成長期までは全力で新規集客まず、オープンから成長期までの期間に […]
6月
09
2018
業態変換
対象顧客の変更を最もドラスティックに行う例として、理容店から美容院、または理容店からユニセックスサロンへの業態転換があります。 対象顧客が決まったら、次に、その対象顧客に合った商品・サービス内容を決めることが必要です。 […]
6月
08
2018
美容院での新メニュー導入
常連客向けメニューが売上を上げる可能性があります。 なぜなら売上をアップさせるひとつの要素に「客単価アップ」があり、客単価をアップさせるには、 新メニューの導入が非常に効果的な手段だからです。 特に美容院の常連客をターゲ […]
6月
07
2018
成功している美容院
不況下で完全に市民権を得たのが「安い店」といわれる低価格店です。料金も安く、カット・シャンプー・顔そりなど一通りのサービスを短時間で受けられます。特に最近売上げを伸ばしているのが、安店の中でも顧客の要望をかなり聞いてくれ […]
6月
06
2018
小規模美容院が勝つには
小規模美容院が生き残っていくには、小規模美容院の強みを最大限に活かす必要があります。 大規模美容院にはマネのできない小規模美容院の最大の強みとはお客様との信頼関係をより強固に築きあげていくことができる点です。 大規模美容 […]
6月
05
2018
【美容院経営】顧客管理の徹底
既存顧客の固定化により「来店周期の短縮化」を図る、新規顧客の獲得により「顧客数の増加」を図る、そのための顧客管理の徹底について考えてみましょう。 これまでの顧客管理方法だけでは、今後、顧客をつなぎとめておくことも、新規客 […]