0 Comments

即効売上アップのためにはまず自店の売上の上位数%を占めるお客様(常連客)を、第1ターゲットとして考えることが最も効果的、となります。

では、上位数%のゲストタイプを具体的にしておきます。
上位数%のお客様の特徴は、経済的に豊かでヘアスタイルへの関心度が高いお客様で、あまり金額に左右されるお客様ではありません。
お店にとって最も大切なお客様ということができます。

したがって上位数%のお客様には安易な値引き路線ではなく、これらの方々が必要とするようなオリジナルプラスメニュー、新メニュー、新商品を打ち出すことが最も効果的です。
新メニューなどの導入の際には、導入の目的、そしてそのことによるお客様のメリットを綴った案内を出します。

この際、あくまで「VIPのお客様限定」で企画を打ち出すというのがポイントです。
「○○キャンペーン」というような一般的な企画の打ち出し方ではなく、さらに「VIPのお客様限定の特別なメニューであり商品である」という演出が必要です。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *